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Konfliktsituationen erkennen, analysieren und lösen

Konflikte lösen – Teamwork verbessern

Von kleineren Unstimmigkeiten bis zum kompletten Zerwürfnis findet man in der Arbeitswelt jede Art von Konflikt. Unter Kollegen sind oft Emotionen im Spiel, vielmals treffen auch unterschiedlichste Charaktere mit unterschiedlichen Motivationen aufeinander. Damit der Arbeitsablauf nicht darunter leidet, ist eine gute Moderation sehr wichtig – oft können Konflikte frühzeitig aus der Welt geschafft werden. Sollte das nicht möglich sein, ist eine klare Kommunikation umso wichtiger. Sie erfahren in diesem Seminar, wie Sie Konflikte lösen, lernen Konfrontationen zu vermeiden und wie sie so das Teamwork verbessern können.

Nutzen

  • Sie erfahren, wie Konflikte entstehen und welche Konfliktarten es gibt
  • Sie reflektieren Ihre eigene Haltung zu Konflikten
  • Sie erfahren, wie Sie Konflikte ansprechen und zur Lösung beitragen können 

Zielgruppe

  • Führungskräfte, die viel Wert auf gutes Teamwork legen
  • Geschäftsführer und Personalleiter

Inhalt

  • Frühwarnzeichen von Konflikten
  • Konfliktarten
  • Stufen der Konflikteskalation
  • Feedback
  • Deeskalation
  • Lösungsorientierte Gesprächsführung

Termine

Do. 28.10.2021 | 9.00 – 16.30 Uhr
Aschheim, ZAW

Preis

€ 490,– für Mitglieder
€ 650,– für Nichtmitglieder

Preise zzgl. MwSt.

Ihre Trainerin

Marion Kühn

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